POLITICA Y PRIVACIDAD SOS TRUJILLO

 Política de privacidad para el uso de la aplicación SOS Trujillo publicada en la Play Store.


Última modificación: 27 de abril del 2024

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la gerencia de sistemas, informa a los usuarios de la aplicación SOS Trujillo, acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.  Además se hace conocer al publico de que esta aplicación móvil SOS Trujillo no esta representando a ninguna entidad gubernamental. Esta aplicación recopila, transmite y almacena los datos como nombres, apellidos y numero de celular, para habilitar el acceso a la aplicación y aprovechar todas las funcionalidades de la aplicación así poder enviar alertas a nuestra central de ayuda, el usuario puede agregar contactos de personas para que nosotros podamos comunicarnos con el fin de ayudar con mas eficiencia al usuario esto siempre y cuando el usuario agregue contactos al aplicativo. así mismo obtiene la ubicación aproximada y la utilización de la cámara del dispositivo del usuario.

El respeto a tu privacidad está totalmente garantizado.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. 

La Gerencia de Sistemas MPT, con RUC nº: 20175639391 y domicilio a efectos de notificaciones en av. España #738 es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS. 

En SOS Trujillo, nos tomamos muy enserio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra aplicación.

2.1. Información que recopilamos:

    - Datos de registro: Al registrarte en SOS Trujillo, recopilamos tus nombres y apellidos y numero de teléfono para poder brindarte nuestros servicios de asistencia y para poder comunicarnos contigo en caso de necesidad.

    - Ubicación: Para poder proporcionarte una respuesta rápida y efectiva, recopilamos tu ubicación en tiempo real al momento de reportar una incidencia o una denuncia. Esta información permite enviar ayuda a tu ubicación exacta.

    - Para la sección de denuncia al realizar una denuncia, te solicitaremos que proporciones detalles relacionados al incidente, con la descripción del delito y cualquier información relevante que consideres importante para el informe.

    - Además, para la sección de denuncias tendrás la opción de tomar una foto como prueba relacionada con la denuncia si es que lo consideres importante para el informe.

2.2. Uso de la información

  - Contactos: La aplicación almacena los números de contactos que el usuario registra explícitamente para notificaciones de emergencia.

- SMS: La aplicación envía mensajes SMS únicamente a los contactos previamente autorizados cuando el usuario reporta una incidencia

- Permisos: El permiso de SMS se utiliza exclusivamente para enviar alertas de emergencia a contactos autorizados


USO DE PERMISOS

- Permiso de SMS: Utilizado únicamente para enviar alertas de emergencia

- Permiso de Contactos: Utilizado para permitir al usuario seleccionar contactos de confianza

- No se comparte ni vende ninguna información personal

     - Utilizamos tu nombre y número de teléfono para identificarte en nuestro sistema y para ponernos en contacto contigo en caso de necesidad. Esta información se recopila con el fin de proporcionar un servicio personalizado y mejorar tu experiencia con nuestra aplicación.

   - La información de ubicación que recopilamos se utiliza para enviar asistencia a tu ubicación exacta en caso de que reportes una incidencia o denuncia.

  - Para la sección de denuncias si es que reportas una denuncia mantendremos confidencialidad de tus datos y solo compartiremos la información con las autoridades competentes encargadas de la seguridad y el cumplimiento de la ley, cuando sea necesario llevar a cabo las investigaciones correspondientes.

2.3. Seguridad de los datos

    - Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizadora, la  alteración, la divulgación o la destrucción.

    - Lo datos personales se almacenan de forma segura en nuestros servidores y solo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron.

2.4. Compartir información

    - Si es necesario compartir tu información con terceros proveedores de servicios para brindarte la ayuda necesaria, nos aseguramos de que cumplan con las medias adecuadas de protección de datos.

    - Nos comprometemos a proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos personales, y no compartiremos tu nombre ni tu número de teléfono con terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. 

2.5. Tus derechos

    -Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento, y puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a través de los medios proporcionados en esta política de privacidad con el correo sistemasmunitrujillo@gmail.com

    - Si en algún momento decides retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, puedes comunicárnoslo y tomaremos las medidas necesarias para cumplir con tu solicitud.

3. LEGITIMACIÓN. 

El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:  

• La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación. 


• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. 

En caso de que el Usuario no facilite a la Gerencia de Sistemas MPT sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.


4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. 

Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.

5. DESTINATARIOS. 

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la Gerencia de Sistemas MPT, salvo obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario. De otra parte, de la Gerencia de Sistemas MPT podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del responsable.

6. RETENCIÓN DE DATOS.

La Gerencia de Sistemas MPT, informa al usuario de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.

7. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA. 

El responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. Si bien el responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al responsable.

8. EJERCICIO DE DERECHOS. 

La Gerencia de Sistemas MPT, informa al Usuario de que le asisten los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: sistemasmunitrujillo@gmail.com

Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.

En aplicación de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), la Gerencia de Sistemas MPT, no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el responsable del tratamiento, sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del responsable que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En caso de que el usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico: sistemasmunitrujillo@gmail.com una nueva versión de estas políticas.

10.   NO GUBERNAMENTAL

La aplicación móvil SOS Trujillo no representa a ninguna entidad Gubernamental.


11.   ¿CÓMO SABRÁ USTED SI MODIFICAMOS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta aplicación se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, aunque no es habitual. Cualquier cambio en las políticas normalmente irá acompañado de una actualización en la versión de la aplicación. En caso de proceder a un cambio material en cómo recogemos, usamos o compartimos la información personal, añadiremos estos cambios en una nueva versión de estas políticas.